[RÉGLÉ] accès à mon site dans le navigateur internet

[alimax]

Bonjour
J'ai téléchargé, décompressé les fichiers Joomla en local puis j'ai transféré les fichiers Joomla chez l'hébergeur.
Le problème est que lorsque je tape l'adresse de mon site dans le navigateur (www.monsite.com) il m'affiche
401 - Unauthorized: Access is denied due to invalid credentials.
You do not have permission to view this directory or page using the credentials that you supplied.
Mon hébergeur dit que mon site est bien accessible est que l'erreur vient de la configuration de la base de données.
Mais avant même de configurer la base de données chez l'hébergeur ne dois je pas le faire à partir de mon site en ligne en tant qu'administrateur du site.
Quelles sont les étapes requises avant d'installer Joomla sur son site en ligne et par cette occasion rentrer les noms et codes de la base de données de l'hébergeur.
Pour info mon site est hébergé sur Namebay.
Cordialement
Nouvelle utilisatrice de Joomla

[cavo789]

Re : accès à mon site dans le navigateur internet

Bonjour alimax et bienvenue sur notre forum.

Lorsque tu envoies les fichiers décompressé de Joomla sur ton hébergement, tu as donc, au niveau de ton FTP, une arborescence reprennant différents dossiers dont /administrator, /cache, /components, ... (je ne le liste pas tous) et quelques fichiers dont index.php. Ceci au niveau de ton FTP.

Si tu vas sur http://www.tonsite.com/index.php (note : j'ai mentionné index.php), l'installateur de Joomla doit se lancer. Ceci si tu as correctement transféré les fichiers de Joomla à la racine de ton site (généralement dans le dossier /www ou /public_thml (le nom diffère d'un hébergeur à un autre)).

Je te propose donc de bien préciser index.php dans l'URL.

Si cela ne fonctionne pas, avec ton client FTP, vérifie les droits d'accès de tes dossiers / fichiers. C'est ce qu'on nomme les "chmods". Tu dois être en permissions 755 pour les dossiers et 644 pour les fichiers.

Un test que tu peux faire : est-ce que l'URL http://www.tonsite.com/robots.txt permet l'affichage du fichier ? Si oui, c'est donc que tu es dans le bon dossier; côté FTP.

Bonne journée.

[alimax]

Re : accès à mon site dans le navigateur internet

Bonsoir
Merci cavo789 pour ta réponse rapide et claire.
J'ai bien vérifié (par un click droit) que les fichiers index.php et robots.txt avaient tous les droits permis en étant sur le www du serveur hébergeur. j'ai entré www.monsite.com/index.php et www.monsite.com/robots.txt dans le navigateur j'ai toujours la même erreur
401 - Unauthorized: Access is denied due to invalid credentials.
You do not have permission to view this directory or page using the credentials that you supplied.
Il y aurait il d'autres pistes à explorer pour résoudre ce problème?
Quelqu'un a déjà été confronté à ce genre d'erreur?
C assez bloquant. J'espère trouve la solution bientôt.
Bonne soirée

[cavo789]

Re : accès à mon site dans le navigateur internet

L'accès à robots.txt ne peut pas déclencher une erreur 401 - Access is denied... Cela ne peut pas être le cas.

Je te suggère de demander à ton hébergeur; il doit y avoir un truc qui déconne dans la configuration de ton environnement.

[alimax]

Re : accès à mon site dans le navigateur internet

L'accès à robots.txt ne peut pas déclencher une erreur 401 - Access is denied... Cela ne peut pas être le cas.

Je te suggère de demander à ton hébergeur; il doit y avoir un truc qui déconne dans la configuration de ton environnement.

Effectivement c'était l'affaire de l'hébergeur de débloquer l'accès au site. Il l'a fait enfin.

Merci encore

[cavo789]

Re : accès à mon site dans le navigateur internet

Super.

Merci de passer ton post en Réglé (http://forum.joomla.fr/announcement.php?f=231)